| ZÁRUČNÍ DOBA |
ZÁRUKA NA PRODUKTY (Skupiny produktů) |
|---|---|
| 12 let * | • FV MODUL MONOFACIÁLNÍ P-TYP |
| 15 let * |
|
| 15 let * | • FV MODUL MONOFACIÁLNÍ N-TYP |
| 15 let * |
|
| * Záruční doba začíná třicet (30) dnů po datu dodacího listu, nejpozději však šest (6) měsíců od data výroby (datum výroby produktu je součástí číslic sériového čísla 6-11: rr/mm /dd). | |
| ZÁRUČNÍ DOBA |
ZÁRUKA NA PRODUKTY (Skupiny produktů) |
|---|---|
| 25 let * | • FV MODUL MONOFACIÁLNÍ P-TYP |
| 30 let * | • FV MODUL BIFACIÁLNÍ P-TYPE |
| 30 let * |
|
| 30 let* | • FV MODUL BIFACIÁLNÍ N-TYP |
| * Záruční doba začíná třicet (30) dnů po datu dodacího listu, nejpozději však šest (6) měsíců od data výroby. Datum výroby produktu je součástí číslic sériového čísla 6-11: rr/mm/dd). | |
| Datum platnosti těchto záručních podmínek: | 1. listopadu 2022 |
| Záruční území: | Země v rámci evropského hospodářského prostoru (EEA) a dále tyto země: Albánie, Bosna a Hercegovina, Kosovo, Moldavsko, Černá Hora, Severní Makedonie, Srbsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina a Spojené království. |
| A. OMEZENÁ ZÁRUKA PRODUKTU – „ZÁRUKA ZA VADY“ |
|
1. V souladu s ustanoveními těchto záručních podmínek LEDVANCE kupujícímu zaručuje, že po dobu záruky v délce dvanácti (12) let budou produkty MONOFACIÁLNÍ P-TYPE (viz TABULKA 1A výše) bez vad materiálu a zpracování, které mají vliv na funkčnost produktu. 2. V souladu s ustanoveními těchto záručních podmínek LEDVANCE kupujícímu zaručuje, že po záruční dobu patnácti (15) let budou záruční produkty BIFACIÁLNÍ P-Type (viz TABULKA 1A výše) bez vad materiálu a zpracování, které mají vliv na funkčnosti produktu. 3. V souladu s ustanoveními těchto záručních podmínek LEDVANCE kupujícímu zaručuje, že po záruční dobu patnácti (15) let budou produkty MONOFACIÁLNÍ N-Type (viz TABULKA 1A výše) bez vad materiálu a zpracování, které mají vliv na funkčnost produktu. 4. V souladu s ustanoveními těchto záručních podmínek LEDVANCE kupujícímu zaručuje, že po dobu záruky patnácti (15) let budou produkty BIFACIÁLNÍ N-Type (viz TABULKA 1A výše) bez vad materiálu a zpracování, které mají vliv na funkčnost produktu. |
| B. OMEZENÁ ZÁRUKA LINEÁRNÍHO VÝKONU – „GARANCE VÝKONU“ |
|
Produkty mají výkonnostní specifikaci týkající se výkonu, kterého má být dosaženo (dále jen „počáteční garantovaná hodnota Pmax“ ), kterou lze nalézt na typovém štítku každého produktu. LEDVANCE ujišťuje kupujícího, že produkty se během výše uvedené záruční doby výrazně nesníží, a proto poskytuje kupujícímu záruky výkonu, jak je zde popsáno, pro různé produkty. V případě, že Produkt nesplňuje následující Záruky výkonu z důvodu vad materiálu nebo výrobního procesu Produktu, může Kupující uplatnit reklamaci podle TABULKY 3 odst. 1 písm. C níže. 1. V souladu s ustanoveními těchto záručních podmínek LEDVANCE kupujícímu zaručuje, že během záruční doby 25 (25) let (viz TABULKA 1B výše) nepřekročí ztráta výstupního výkonu záručních produktů MONOFACIÁLNÍ P-Type ( i) 2 % z počátečního garantovaného Pmax (jak je definováno výše) v prvním roce záručního období a (ii) 0,55 % z počátečního garantovaného Pmax za každý rok záručního období po prvním roce tak, že v konečném roku záruční doby výkon nesmí být nižší než 84,8 % počátečního garantovaného Pmax. 2. V souladu s podmínkami těchto záručních podmínek LEDVANCE kupujícímu zaručuje, že během záruční doby třiceti (30) let nepřekročí ztráta výstupního výkonu záručních produktů BIFACIÁLNÍ P-Type (viz TABULKA 1B výše) (i ) 2 % z počátečního garantovaného Pmax (jak je definováno výše) v prvním roce záručního období a (ii) 0,45 % z počátečního garantovaného Pmax za každý rok záručního období po prvním roce, takže v posledním roce Záruční doby nesmí být výkon nižší než 84,95 % počátečního garantovaného Pmax. 3. V souladu s podmínkami těchto záručních podmínek LEDVANCE kupujícímu zaručuje, že během záruční doby třiceti (30) let nepřekročí ztráta výstupního výkonu záručních produktů MONOFACIÁLNÍ N-Type (viz TABULKA 1B výše) ( i) 1 % z počátečního garantovaného Pmax (jak je definováno výše) v prvním roce Záručního období a (ii) 0,40 % z počátečního garantovaného Pmax za každý rok Záručního období po prvním roce, takže v konečném roku záruční doby výkon nesmí být nižší než 87,40 % počátečního garantovaného Pmax. 4. V souladu s podmínkami těchto záručních podmínek LEDVANCE kupujícímu zaručuje, že během záruční doby třiceti (30) let nepřekročí ztráta výstupního výkonu záručních produktů BIFACIÁLNÍ N-Type (viz TABULKA 1B výše) ( i) 1 % z počátečního garantovaného Pmax (jak je definováno výše) v prvním roce Záručního období a (ii) 0,40 % z počátečního garantovaného Pmax za každý rok Záručního období po prvním roce, takže v konečném roku záruční doby výkon nesmí být nižší než 87,40 % počátečního garantovaného Pmax. Pmax produktu se měří za standardních testovacích podmínek (dále jen „STC“ ) podle normy Mezinárodní elektrotechnické komise (dále jen „IEC“ ) (záření: 1000 W/m2; koeficient hmotnosti vzduchu: AM 1,5; teplota článku: 25 °C). Měření Pmax provádí společnost LEDVANCE nebo laboratoř třetí strany určená společností LEDVANCE. |
| C. PROCES ZÁRUKY |
|
1. Vyřízení reklamace ze záruky a poskytnutí výhody záruky v souladu s ustanoveními těchto záručních podmínek provede společnost LEDVANCE pro reklamace ze záruky v Německu. 2. V případě záručních nároků v záručním území mimo Německo bude reklamaci vyřizovat místně odpovědná společnost skupiny LEDVANCE („společnost LEDVANCE “). 3. Pro uplatnění nároku v rámci záruky, jak je popsáno v TABULCE 1A („Omezená záruka na produkt“) nebo v TABULCE 1B („Omezená záruka lineárního výkonu“), musí kupující kontaktovat (i) LEDVANCE nebo (ii) v případě záručního nároku mimo Německo reklamovat u příslušné společnosti LEDVANCE Group do třiceti (30) dnů od zjištění závady během záruční doby ( TABULKA 1A / TABULKA 1B ), emailem. Kupující proto musí vyplnit reklamační formulář, který je součástí těchto záručních podmínek (viz možnost stažení níže). Reklamační formulář (PDF) musí být zaslán na místní email adresu LEDVANCE zveřejněnou v patičce příslušného reklamačního formuláře. Pouze na žádost společnosti LEDVANCE bude produkt(y) vrácen na: LEDVANCE GmbH
CQM Department Steinerne Furt 62 86167 Augsburg Germany nebo alternativně na adresu sdělenou kupujícímu společností LEDVANCE. 4. Reklamace musí obsahovat následující povinné informace a dokumentaci:
5. Pokud kupující neinformuje LEDVANCE a/nebo neposkytne příslušné informace ve výše uvedeném seznamu položek podle výše uvedených požadavků, LEDVANCE má právo odmítnout zpracování příslušných reklamací, dokud kupující neposkytne příslušné informace požadované společností LEDVANCE. 6. Poté, co LEDVANCE obdrží reklamaci od kupujícího a kompletní informační materiál, LEDVANCE přezkoumá a vyhodnotí příslušnou žádost o reklamaci. 7. Na žádost společnosti LEDVANCE kupující: i. vrátí dotyčný produkt (produkty) LEDVANCE v souladu s povolením k vrácení materiálu (dále jen „RMA“ ) vydaným společností LEDVANCE,
ii. nezpůsobí žádné poškození Produktu (produktů) demontáží,
8. Jakmile společnost LEDVANCE přijme dodávku vráceného produktu, přechází vlastnické právo k takovému produktu na LEDVANCE. Pokud jsou produkty vráceny jinak než v souladu s výše uvedeným procesem vrácení nebo pokud LEDVANCE nemůže ověřit nahlášenou závadu, může LEDVANCE podle svého uvážení vrátit takové produkty Kupujícímu na náklady Kupujícího s rizikem, (včetně, nikoli však výhradně k poškození a ztráty zboží) a jakékoli náklady souvisejícího Produktu vyplývající z poškození nebo ztráty nese kupující..iii. dodrží pokyny pro balení a přepravu vráceného zboží LEDVANCE , které poskytuje společnost LEDVANCE, a iv. zajistí dopravu Produktu (ů). 9. LEDVANCE si vyhrazuje právo ověřit příčinu selhání Produktu nebo ztráty výkonu a/nebo ji nechat určit nezávislou zkušební laboratoří třetí strany dle výběru společnosti LEDVANCE. Měření třetí stranou musí být prováděna podle STC v souladu s normou IEC (záření: 1000 W/m2; koeficient hmotnosti vzduchu: AM 1,5; teplota článku: 25 °C), s přihlédnutím k toleranci měření +/- 3 %. 10. LEDVANCE uhradí náklady spojené s testováním třetí stranou, pokud výsledky neprokážou žádnou skutečnou poruchu produktu nebo ztrátu výkonu, jak je uvedeno v tomto dokumentu, v takovém případě si LEDVANCE vyhrazuje právo účtovat kupujícímu takové náklady. 11. Záruční nárok na produkt může uplatnit pouze Kupující. 12. Kupující může uplatnit pouze jednu reklamaci týkající se stejného Produktu kvůli jakémukoli problému s kvalitou Produktu na základě těchto Záruk a nemůže uplatnit opakované reklamace na základě stejného problému s kvalitou stejného Produktu. |
| D. NÁPRAVNÉ PROSTŘEDKY |
|
Poskytnutí jedné z následujících výhod záruky neprodlužuje ani neobnovuje původní záruční dobu. Například záruční doba vyměněných produktů bude zbývající záruční dobou původních produktů. Jakékoli vyměněné produkty se stanou majetkem společnosti LEDVANCE vyrobené k jejich likvidaci. Pokud se vadný produkt již nevyrábí, nemůže být dodán nebo byl stažen z trhu, má LEDVANCE právo poskytnout podobné produkty (podobná velikost produktu, specifikace a výkonový rozsah) jako náhradu za vadné produkty, ale výkon nového výrobku nesmí být nižší než původní výkon vadného výrobku (výrobků). OMEZENÁ ZÁRUKA NA PRODUKTY – „ZÁRUKA ZA VADY“ Pokud LEDVANCE potvrdí, že produkt nesplňuje omezenou záruku na produkt popsanou v TABULCE 3 odd. A, a kupující řádně uplatnil nárok dle TABULKY 3 odst. 1 písm. C výše v rámci příslušné záruční doby, pak LEDVANCE jako svůj jediný závazek a výhradní opravný prostředek kupujícího v případě, že produkt nesplňuje omezenou záruku produktu, buď: i. opravit jakýkoli dotčený produkt(y) a vrátit je kupujícímu (náklady na přepravu na náklady kupujícího);
ii. poskytnout nové nebo renovované náhradní produkty (nebo jejich části) kupujícímu zdarma (náklady na přepravu na náklady kupujícího), nebo iii. vystaví dobropis ve výši odpovídající zbytkové tržní hodnoty Produktu (Výrobků) na účet Kupujícího, pokud je Kupující přímým zákazníkem LEDVANCE . Přímý zákazník LEDVANCE je zákazník, který zakoupil Produkt přímo od LEDVANCE nebo společnosti LEDVANCE se sídlem v Záručním území (a nikoli od prodejce nebo jiné třetí strany). Zbytková tržní hodnota Produktu v příslušné měně = (Záruční doba v letech - Doba provozu v letech ) * (Cena produktu nového / Záruční doba v letech).
Zbytková tržní hodnota produktu nemůže být záporná. OMEZENÁ ZÁRUKA LINEÁRNÍHO VÝKONU – „GARANCE VÝKONU“ Pokud LEDVANCE potvrdí, že produkt nesplňuje omezenou záruku lineárního výkonu popsanou v TABULCE 3 odd. B z důvodu materiálových závad nebo výrobním procesu Produktu a Kupující řádně uplatnil nárok podle TABULKY 3 odst.. C výše v příslušné záruční době LEDVANCE bude jako svou jedinou povinností a výhradním opravným prostředkem kupujícího v případě, že produkt nebude splňovat podmínky omezené záruky lineárního výkonu, buď: i. poskytnout nové nebo renovované náhradní produkty (nebo jejich části) kupujícímu zdarma (náklady na přepravu na náklady kupujícího), nebo
ii. vystaví dobropis ve výši odpovídající zbytkové tržní hodnoty Produktu (Výrobků) na účet Kupujícího, pokud je Kupující přímým zákazníkem LEDVANCE . Přímý zákazník LEDVANCE je zákazník, který zakoupil produkt přímo od LEDVANCE nebo společnosti LEDVANCE se sídlem v záručním území (a nikoli od prodejce nebo jiné třetí strany). Zbytková tržní hodnota Produktu v příslušné měně = (Záruční doba v letech - Doba provozu v letech ) * (Cena nového produktu / Záruční doba v letech). Zbytková tržní hodnota Produktu nemůže být záporná. |
| E. VYLOUČENÍ A OMEZENÍ |
|
1. LEDVANCE musí být informována o všech nárocích v rámci příslušné záruční doby, jak je popsáno v TABULCE 1A a TABULCE 1B . Jakýkoli nárok podaný mimo příslušnou záruční dobu nebo záruční území je neplatný. 2. Tyto omezené záruky nezahrnují žádné náklady na práci nebo jiné náklady související s demontáží nebo opětovnou instalací Produktu nebo náklady související s demontáží, opětovnou instalací nebo odstraňováním problémů jiných prvků elektrických systémů Kupujícího. 3. Tyto omezené záruky se nevztahují na žádné přepravní poplatky, poplatky za celní odbavení, žádné poplatky za vrácení Produktu, přepravní poplatky za výměnu Produktu(ů), náklady na instalaci, odstranění nebo opětovnou montáž spojené s Produktem(y) nebo testování třetí stranou. nebo náklady na ocenění; vzniknou-li výše uvedené náklady v průběhu reklamačního řízení, nese je kupující. 4. Nárok na záruku je platný pouze v případě, že byl Výrobek vždy provozován v rámci přípustných specifikací podle produktového listu a byl instalován, uveden do provozu a používán v souladu s instalačními a provozními pokyny společnosti LEDVANCE. 5. LEDVANCE nenese odpovědnost a záruční nároky budou vyloučeny v následujících případech: i. LEDVANCE dosud neobdržela platbu v plné výši pohledávek souvisejících s konkrétní objednávkou, na základě které byly dotčené produkty prodány kupujícímu, pokud je kupující přímým zákazníkem LEDVANCE , jak je definováno v tabulce 3 odst. D výše;
ii. Kupující není schopen poskytnout povinné informace / doklady potřebné k uplatnění nároku na záruku (viz TABULKA 3 odst. C.6 výše); iii. Produkty nejsou významně poškozené nebo vadné a takové vady znatelně nesnižují výkon Produktů (např. škrábance, skvrny, rez, změna barvy nebo plíseň); iv. Dotčené produkty byly kupujícím nebo třetí stranou nesprávně přepravovány, manipulovány, skladovány, instalovány nebo používány; například Kupující instaloval Produkty v extrémně horkých, studených (vztahuje se na teplotu mimo rozsah provozních teplot Produktů, jak je uvedeno v příslušných technických listech), v korozivních nebo jiných extrémních a nevhodných podmínkách prostředí nebo se prostředí aplikace rychle mění, důsledkem koroze, oxidací nebo poškození produktu nebo abnormální funkcí vlivem chemických produktů; v. Poškození produktu způsobené vnějšími faktory (např. rozbití skla Produktů způsobené vnějšími silami), nesprávná obsluha, nevhodné metody údržby a/nebo nevhodné metody instalace v rozporu s instalačními a provozními pokyny společnosti LEDVANCE; vi. Kupující nebo třetí strana upravili, opravili nebo provozovali Produkt v kombinaci s produkty nebo softwarem Kupujícího nebo třetí strany bez předchozího výslovného písemného souhlasu společnosti LEDVANCE; vii. Abnormální vzhled produktu (včetně, ale bez omezení na škrábance, skvrny, rez, změnu barvy nebo plísně atd.) nebo jiné změny vzhledu v důsledku běžného opotřebení materiálů produktu. viii. Štítek s výrobním číslem nebo štítkem produktu byl neoprávněně manipulován, je roztržený, částečně nebo zcela chybí nebo byl jinak nečitelný; ix. Neschopnost instalovat, aplikovat, používat, měnit, opravovat nebo udržovat Produkty v souladu s místními zákony a předpisy nebo požadavky v dokumentech poskytnutých společností LEDVANCE nebo nesprávný systémový návrh, instalace nebo konstrukce, což má za následek např. časté skrývání Produktů a ovlivnění Výkonu produktů; X. Kupující nebo třetí strana instaluje nestandardní, neodpovídající, podřadné nebo nekvalifikované díly (např. svorky), což vede k problémům s kvalitou Produktu; xi. Propojení dvou nebo více stringů paralelně pomocí Y nebo T konektorů bez jakýchkoliv ochranných zařízení. xii. Připojení stringů ke slučovacímu boxu nebo střídači bez jakýchkoliv ochranných zařízení; xiii. Provádění nebo uvádění do provozu opravy nebo změny prováděné jinými osobami než odborně kvalifikovaným personálem; xiv. Provádění nebo uvádění do provozu opravy nebo změny, které nejsou v souladu se specifikacemi produktu, systémem nebo místními specifikacemi elektrického návrhu; xv. Produkty jsou přímo nebo nepřímo ovlivněny výpadkem proudu, přepětím, povodní, požárem, bleskem, sesuvem bahna, vandalismem, výbuchem, válkou nebo jinými událostmi vyšší moci; xvi. Produkty byly instalovány společně s moduly třetích stran v rámci stejné instalace. |
| F. VÝHRADA ZÁKONNÝCH NÁROKŮ |
| Kupující může mít zvláštní zákonná práva mimo tyto záruky (např. vyplývající ze zákonné záruky nebo německého zákona o odpovědnosti za výrobek (ProdHaftG)), která nebudou žádným způsobem omezena těmito záručními podmínkami. Tyto zákonné nároky a práva a jejich volné uplatnění platí nezávisle a souběžně s těmito Záručními podmínkami a záručními nároky. |
| G. RŮZNÉ |
|
1. Pokud je část, ustanovení nebo doložka těchto záručních podmínek považována za neplatnou, neplatnou nebo nevymahatelnou podle platných zákonů, nebude to mít vliv na všechny ostatní části, ustanovení, doložky nebo aplikace těchto záručních podmínek, a za tímto účelem takové další části , ustanovení, doložky nebo aplikace budou považovány za oddělitelné. 2. Tyto záruční podmínky se budou řídit výhradně právem Spolkové republiky Německo s vyloučením prodejního práva OSN (CISG). 3. V rozsahu, v jakém je příjemcem záruky (kupující) obchodník, právnická osoba podle veřejného práva nebo speciální fond podle veřejného práva, je výlučným místem jurisdikce pro všechny spory vyplývající z těchto záručních podmínek nebo v souvislosti s nimi Mnichov, Německo. Povinná zákonná ustanovení týkající se výhradních míst soudní příslušnosti zůstávají nedotčena. 4. LEDVANCE si vyhrazuje právo kdykoli změnit nebo doplnit tyto záruční podmínky podle vlastního uvážení s účinností do budoucna. V tomto případě zůstanou jakékoli nevyřízené nároky na záruku na základě této aktuální verze Záručních podmínek nedotčeny a příslušný příjemce záruky bude nadále oprávněn uplatnit takové nároky na Záruku v příslušné Záruční době v souladu s ustanoveními této aktuální verze Záručních podmínek. Vydání: leden 2024 |
